Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026
La protezione dei suoi dati è importante per noi. La presente informativa, resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice privacy), la informa su quali dati personali raccogliamo quando visita it.enjoythewood.com o acquista nel nostro negozio, per quali finalità li utilizziamo e quali diritti ha.
1. Titolare del trattamento
Enjoy The Wood Inc., 251 Little Falls Drive, Wilmington, Delaware 19808-1674, USA
E-mail: service@enjoythewood.com · Telefono: +14845101185
2. Quali dati trattiamo
Dati anagrafici e di contatto: nome, indirizzo di consegna e di fatturazione, e-mail, numero di telefono, account cliente.
Dati relativi a ordini e pagamenti: prodotti acquistati, cronologia degli ordini, resi, metodo di pagamento. Non riceviamo i dati completi della carta: li tratta il fornitore dei servizi di pagamento.
Dati di personalizzazione: testi e immagini che ci invia per i prodotti personalizzati.
Dati di utilizzo e del dispositivo: indirizzo IP, browser, dispositivo, pagine visitate, pagina di provenienza, data e ora; con il suo consenso, anche clic e scorrimento.
Dati di comunicazione: contenuto delle richieste al servizio clienti, recensioni e fotografie che pubblica.
3. Finalità, basi giuridiche e tempi di conservazione
| Finalità | Base giuridica | Tempo di conservazione |
|---|---|---|
| Ordine, consegna, pagamento, reso | Art. 6, par. 1, lett. b GDPR (contratto) | Fino alla completa esecuzione; poi conservazione prevista dalla legge |
| Fatture e contabilità | Art. 6, par. 1, lett. c GDPR (obbligo legale) | 10 anni (art. 2220 Codice civile) |
| Account cliente | Art. 6, par. 1, lett. b GDPR | Fino alla cancellazione dell'account |
| Servizio clienti, richieste | Art. 6, par. 1, lett. b o f GDPR | Fino alla risoluzione, max. 3 anni |
| Recesso online («Recedi dal contratto qui») | Art. 6, par. 1, lett. c GDPR (art. 54-bis Codice del Consumo) | Fino alla scadenza della garanzia legale |
| Funzionamento tecnico, sicurezza, prevenzione delle frodi | Art. 6, par. 1, lett. f GDPR (legittimo interesse) | Log del server, max. 30 giorni |
| Newsletter, e-mail promozionali | Art. 6, par. 1, lett. a GDPR (consenso); clienti già acquisiti: art. 6, par. 1, lett. f GDPR e art. 130, comma 4, Codice privacy | Fino alla revoca del consenso o all'opposizione |
| Statistiche, analisi, cookie di marketing | Art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 122 Codice privacy (consenso) | Secondo le impostazioni cookie, max. 13 mesi |
| Operazioni societarie (fusione, cessione) | Art. 6, par. 1, lett. f GDPR | Come indicato dall'acquirente |
4. Cookie e consenso
Utilizziamo cookie tecnici necessari (ad esempio carrello, checkout, sicurezza) senza bisogno di consenso. Tutti gli altri cookie e strumenti di tracciamento (analisi, mappe di calore, pubblicità) vengono utilizzati solo con il suo consenso tramite il nostro banner cookie. Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra Cookie policy.
5. Destinatari e fornitori di servizi
Comunichiamo i dati solo se necessario per le finalità indicate. Con i responsabili del trattamento abbiamo stipulato contratti ai sensi dell'art. 28 GDPR.
| Fornitore | Finalità | Sede / trasferimento extra UE |
|---|---|---|
| Shopify | Hosting del negozio, checkout | Irlanda / Canada (decisione di adeguatezza) |
| PayPal e pagamento con carta tramite Shopify Payments | Gestione dei pagamenti | Lussemburgo |
| Satispay | Gestione dei pagamenti | Italia |
| Klaviyo | Newsletter, e-mail | USA (EU-US Data Privacy Framework) |
| Hotjar | Mappe di calore, analisi di utilizzo (solo con consenso) | Malta (UE) |
| Google Ads / Analytics | Pubblicità, analisi (solo con consenso) | Irlanda; USA (DPF) |
| Meta / Instagram | Pubblicità, pixel (solo con consenso) | Irlanda; USA (DPF) |
| TikTok | Pubblicità, pixel (solo con consenso) | Irlanda; paesi terzi (clausole contrattuali standard) |
| Pubblicità, tag (solo con consenso) | Irlanda; USA (DPF) | |
| Taboola | Pubblicità (solo con consenso) | USA / Israele (decisione di adeguatezza o clausole contrattuali standard) |
6. Trattamento dei dati negli USA
Poiché la nostra società ha sede negli USA, i suoi dati vengono trattati anche lì. Ci basiamo sulla necessità per l'esecuzione del contratto (art. 49, par. 1, lett. b GDPR) e, per i fornitori, sull'EU-US Data Privacy Framework o su clausole contrattuali standard dell'UE (art. 46 GDPR). Può richiederci una copia delle relative garanzie.
7. Newsletter
Per la newsletter (incluso il credito di benvenuto di 15 €) utilizziamo la procedura di double opt-in: l'iscrizione si attiva solo dopo la conferma via e-mail. Misuriamo aperture e clic per migliorare la newsletter. Può disiscriversi in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail.
8. Recensioni e contenuti
Se pubblica una recensione o fotografie, queste saranno visibili pubblicamente con il nome indicato. Può richiederne la cancellazione in qualsiasi momento.
9. I suoi diritti
Ha diritto a:
accesso (art. 15 GDPR),
rettifica (art. 16 GDPR),
cancellazione (art. 17 GDPR),
limitazione del trattamento (art. 18 GDPR),
portabilità dei dati (art. 20 GDPR),
opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse e al marketing diretto, in qualsiasi momento e senza motivazione (art. 21 GDPR),
revoca del consenso prestato, con effetto per il futuro (art. 7, par. 3, GDPR).
Per esercitarli, ci scriva a service@enjoythewood.com.
Ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it.
10. Obbligo di fornire i dati
Per effettuare un ordine sono necessari i dati contrassegnati come obbligatori nel checkout. Senza di essi non possiamo concludere il contratto. Gli altri dati sono facoltativi. Non vengono adottate decisioni automatizzate ai sensi dell'art. 22 GDPR.
11. Sicurezza dei dati
Trasmettiamo i dati in forma cifrata (TLS/SSL) e adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggerli da perdita e accessi non autorizzati.
12. Modifiche
Aggiorniamo la presente informativa quando cambiano i nostri servizi o la normativa. Si applica la versione di volta in volta pubblicata su questa pagina.